在山東省東營市的一個(gè)愛心驛站里,微波爐、飲水機(jī)、空調(diào)、工具箱等設(shè)施齊全。寒冷的冬日,經(jīng)常有環(huán)衛(wèi)工人到這里稍作休息,也有快遞員進(jìn)來喝杯熱水,躲避風(fēng)雪。不光在山東,在各地,這樣的街頭愛心驛站還有很多,已經(jīng)成為戶外勞動(dòng)者的溫暖港灣,體現(xiàn)著城市的人情味。
為戶外勞動(dòng)者提供一個(gè)歇腳之地和服務(wù)站點(diǎn),是城市發(fā)展以人為本的生動(dòng)寫照。愛心驛站里,天冷能取暖、天熱能納涼、疲勞可休息、受傷有救助。這里既是一線勞動(dòng)者的休息站,也是幫助他們解決實(shí)際困難的服務(wù)站,一系列免費(fèi)周到的服務(wù),為環(huán)衛(wèi)工人、外賣員、快遞員等勞動(dòng)者提供方便的同時(shí),更能夠讓他們在奔忙之中感受到社會(huì)的溫暖和關(guān)愛。打造愛心驛站還有利于進(jìn)一步促進(jìn)公共服務(wù)向基層延伸,體現(xiàn)著城市治理的能力和水平,讓城市發(fā)展更有溫度。
愛心驛站要建好,需統(tǒng)籌規(guī)劃,靈活選址,形成合力。很多地方探索利用舊停車場、快遞堆物場等空間,整合多方資源,構(gòu)建一站式服務(wù)綜合體;完善服務(wù)功能,配建閱讀角、換電站、醫(yī)務(wù)室等便民設(shè)施,最大限度滿足新就業(yè)群體的需求。目前,還形成了工會(huì)自建、部門聯(lián)建、借力共建、各方助建等多種建設(shè)模式,擴(kuò)大驛站覆蓋面,讓更多群體受益。
愛心驛站要用好,需加強(qiáng)管理,做好服務(wù),持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。很多地方對愛心驛站實(shí)行星級管理、編碼管理,并懸掛標(biāo)識。規(guī)范運(yùn)營的愛心驛站,每年給予一定的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助,多措并舉確保愛心驛站正常運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)“全天候”服務(wù)。不少愛心驛站經(jīng)常發(fā)布用工招聘和培訓(xùn)信息、提供心理咨詢疏導(dǎo)服務(wù)等。服務(wù)內(nèi)容越來越豐富,踏入驛站大門的人就會(huì)越來越多。
更讓人欣喜的是,愛心驛站中“雙向奔赴”的感人故事越來越多。有的過路行人取用一瓶水,之后送回一箱水;有的外賣小哥熱了一次飯,之后提來一袋蔬菜供需要者取用;有快遞員主動(dòng)申請成為驛站的志愿者……城市的溫暖就體現(xiàn)在這樣的細(xì)節(jié)上,小小的驛站既成為保障勞動(dòng)者的港灣,也成為愛心接力平臺(tái),既營造出尊重勞動(dòng)、關(guān)愛勞動(dòng)者的濃厚氛圍,也成了連接城市里素不相識的人的地方,讓生活更加舒適、溫馨。
《 人民日報(bào) 》( 2024年01月23日 13 版)
(責(zé)任編輯:華康)